文|仙仙
在各类服务行业中,比如餐饮、娱乐,都有一句话,那就是“顾客是上帝”,作为店员,开门营业就应该笑容可掬的服务“上帝”,然而这也仅限于正常的服务,那么如果这位所谓的“上帝”真把自己太当回事,而做出出格的事情,那么应该被怎么对待呢?
这时候就应该奋勇反抗,因为如果这时候选择退缩,这就是对恶人的一种鼓励,只有扼杀在摇篮里才能让恶人明白:有些事不是你以为你做了就做了,没有任何的问题,相反,你做错了就应该受到惩罚,请看好你的“咸猪手”。
前不久就看到一则视频,作为女店员的女子十分生气,即使面对三位男性顾客,她也依然没有慌张和退缩,坚决要维护自身的权益,而且说的有理有据,更有视频为证,这压根就不是对客人不敬,而是他们真的不配。
从视频中能看到,女店员身材很好,此刻正在前台忙活,似乎是在和同事说话。
这时一位个头高大的男客人从身后经过,想要出去。然而行走过程中,他的手却很明显地伸了出来触碰到了女店员十分敏感的部位。
碰完了他就当没事人一样走了出去。然而女店员也感觉出来了异样,看着男客人面不红不白地走了,终于所有的情绪都爆发出来,赶忙追了上去找男客人理论。
女子上来就指着男客人,然后双手叉腰,话语也十分清晰地说:“哥,你这样有意思吗?你摸我三次了你知道吗?”
而这位男客人不知道是被女店员的气势吓到了,还是在假装喝醉,即使在有两名同性同伴在场的情况下,竟然往后躲闪。
这让女子不知道是无奈还是鄙视,直接表示:“别给我装,你别给我装。”之后就直接走进了店里。而和男客人同行的几人也随着进来似乎是想要解释清楚。
而进屋后女子更是直接表示:“刚才他在厕所摸了我一下,在大厅摸我一下,刚才过来又摸我一下!一次两次我能理解,顾客是上帝,是我的客人,我说一次两次我都忍了!这都第三次了!”
也就是这次女子气愤难当,当即和男客人以及他们的同伴对峙。
之后男客人和同伴一直在道歉,说着对不起,最终女子也没有选择报警。然而把这些人放走后不久,女店员就表示后悔,后悔没有报警!
对此我想起一句老话:“一次两次的忍耐是我向生活低头,可是第三次是我的底线,你真的没有权利攻破我的底线!”
确实,钢筋水泥城市中工作的男男女女没有容易二字,特别是成年人,有时候为了挣钱都不得不向生活妥协,就像很多人所说,只有放下所谓的尊严才能获取成功。这话有一定的道理,然而这却不包括不公平的人身攻击和侵犯。
人类社会生活总是需要一定的规矩和道理,并非你花钱了就可以为所欲为,服务人员就应该为你毫无底线的放低姿态。
就例如女店员事件,来我店里消费,你是顾客,是上帝没错,可不同人也要做好不同人的本分,你有消费被服务的权利,我作为服务员也有服务于你的义务,但是除此之外却无更多,更没有义务承受你的咸猪手。
因为我们都是人,都有为人的权利。
所以女子在忍无可忍之后直接选择大声说出来,我觉得并非是对客人的不礼貌,而是让这类客人适可而止,更是为广大深受其害的女性发声,从根本上杜绝此类事件的发生。对于女店员的做法我要打一个大大的赞。
同样,对于女店员的话语与行为我也觉得非常妥当。
首先他大声将此事说出来,吸引更多的人来围观,这样减少了自己被强壮男人假装醉酒后的第二次侵犯,保证了自己的安全。
其次她最后一次忍无可忍也是在确保有视频监控为证的前提下所发声,不给恶人有任何蒙混过关的机会,让所有的道理都站在自己一方,让坏人辩无可辨!
其实也有不少人斥责是女店员穿得太过暴露,这让我感觉简直可笑。因为这就是在给坏人做恶事找借口,就好像女孩子遭到了侵犯难道是因为她穿裙子了一样。
每个人都有自己打扮穿着的权利,即使有“暴露狂”这种说法,可用在女店员穿着上也完全对应不上,她就是千真万确的受害者,也是发声者,而男顾客就是完全不知廉耻,占人便宜的恶人,没有任何可以多余解释的点。
确实,做服务行业有时候是需要为工作牺牲,可无论是做服务者,还是被服务者都要有最低限度,懂得“君子有所为,有所不为”,特别是对消费的男性顾客而言,不要觉得潜规则合理,这只能证明你是一个毫无底线的烂人而已。
而女子遇到此事,在保证自身安全的前提下才去辩论,否则可以先保持冷静,保留证据,然后果断报警,让警察为自己做主,让坏人绳之以法,保证自己的权益不受侵害!
大家对于此事有什么看法呢?
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